Política de cambios o devoluciones

Si desea cambiar o devolver el producto comprado en www.piscitienda.com puede hacerlo en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de entrega siempre y cuando cumpla las siguientes condiciones:

• Que el producto esté en perfecto estado, sin haber sido utilizado o manipulado
• Que el producto se encuentre en su embalaje y caja original
• No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos fabricados a medida o por encargo así como producto químico que haya sido desprecintado.

Para realizar el cambio o devolución, complete el siguiente formulario, haga una foto del artículo para ver que está en perfectas condiciones y enviándo un email a info@piscitienda.com dentro del plazo establecido. Nos pondremos en contacto con usted en la mayor brevedad posible y así podrá enviar la mercancía a la dirección que le indicaremos una vez recibida su petición. Usted será el encargado de asumir el coste del envío y una vez recibamos los artículos, procederemos a devolverle el importe de la misma forma en la que haya realizado el pago siempre y cuando los artículos se encuentren en el mismo estado en el que se enviaron.

Devolución de un artículo dañado o erróneo

Si el artículo comprado es erróneo o ha llegado dañado, completa el formulario y envíanos un email a info@piscitienda.com adjuntando una foto del daño o indicando el error en las 24h siguientes a la recepción del mismo y procederemos a realizar la devolución. En este caso, nosotros cubriremos los gastos de transporte y le indicaremos el modo de recogida de los artículos a devolver.

Cancelación del pedido

Si el pedido todavía no ha sido enviado, procederemos a su cancelación y reembolso íntegro. Si el artículo ya ha sido enviado, puede realizar la devolución después de la entrega. Por favor, consulte nuestra política de cambios y devoluciones aquí.